FAQ
Découvrez les questions les plus posées par nos clients et utilisateurs.
J'ai une question relative à l'utilisation de l'air comprimé, peut-être avez-vous des élements pour m'aider ?
Plusieurs thématiques sont développées en fin de catalogue. L'objectif est de vous aider à mieux apréhender cette énergie pour votre activité. Voici les sujets traités :
- L'air comprimé : niveau de pression, point de rosée, effet Venturi, le vide...
- Les réseaux d'air comprimé : checklist pratique (ou vérification) , règles de base d'un réseau, choix du tube, calcul de débit d'un compresseur, où installer son sécheur...
- Traitement de l'air et filtration : exemple de chaine de traitement de l'air, choix du produit par type d'outil pneumatique...
- Application peinture : dangers de l'électricité statique, conseils complémentaires...
- Tables de raccordement : correspondance des diamètres de tubes...
- Débits et pertes de charge : débit dans les flexibles d'air comprimé, bien choisir son diamètre de tube pour réseau d'air...
- Normes et directives : ATEX, OSHA, REACH, ROHS, 2014/68/UE - Outillages pneumatiques : couple utile/couple maxi, précisions sur les dimensionnements et utilisations
- Tableau de conversions : métrique/impérial, pression, vide (dépression), débit volumique, puissance, température, longueur, volume, masse
Comment installer un réseau d'air comprimé Prevost ?
Vous trouverez toutes les informations sur la page dédiée au réseau d'air Prevost Piping System - PPS
- PPS : caractéristiques techniques, guides vidéo, documentations...
Découvrez la gamme PPS et nos services
Avec notre application 3D, nous vous accompagnons dans tout type de projet d'installation de réseau d'air comprimé. Vous pouvez également demander un plan détaillé et un devis gratuit auprès de notre pôle de techniciens du "Plans de réseau".
Consultez la page "Plans de réseau"
Des tutoriels vidéo dédiés au montage du réseau d'air comprimé Prevost Piping System sont aussi à votre disposition.
Visionnez les vidéos d’aide au montage
Notre documentation produit avec sa partie dédiée au montage pourra également vous aider.
Est-il possible d'obtenir les fichiers au format 3D de vos produits ?
Vous pouvez visualiser et télécharger gratuitement les fichiers 3D de plus de 1 500 produits de notre catalogue. Il suffit de consulter les fiches produits sur ce site web, puis de cliquer sur l'icone "3D" dédiée à la référence qui vous intéresse. Si vous avez besoin d'un nombre important de fichiers 3D, contactez-nous via notre formulaire de contact.
Je suis à la recherche de pièces détachées, fiches de sécurités ou notices technique sur des produits, où puis-je trouver ces informations ?
Ces informations sont disponibles dans l'espace téléchargement de chacun des produits ou dans notre rubrique Documentation.
Impossible de connecter mon embout à mon raccord rapide pour air comprimé
Vérifiez la compatibilité du profil et du diamètre de passage.
Le système d'arrêt automatique de mon enrouleur ne fonctionne pas, que faire ?
Attention les références DEL 32520 et DEL 31514 sont livrées avec système d’arrêt automatique non activé.
Se reporter à la notice d’utilisation pour l’activation (ressort de rappel à déplacer sur l’œillet dédié):
Consultez la notice d'utilisation du DEL 32520
Consultez la notice d'utilisation du DEL 31514
Consultez toutes nos documentations
Comment gérer une fuite d'air sur un de vos enrouleurs ?
Si vous avez une fuite à la liaison flexible/raccords : faites glisser le protecteur, dévissez le raccord et refaites l’étanchéité (bande téflon ou colle anaérobie).
Si vous avez une fuite sur le raccord : faites glisser le protecteur, dévissez et remplacer le raccord.
Fuite sur raccords d’alimentation air (DPF / DMF / DMO / DGO / DVO) : prévoir le remplacement du joint, voir notice d’utilisation.
Consultez la notice d'utilisation DMF, DPF, DGF
Consultez la notice d'utilisation DMO, DGO
Consultez la notice d'utilisation DVO
J'ai une fuite d'air sur mon régulateur (ou FRL), que faire ?
Si vous avez une fuite d’air sur le régulateur ou le filtre régulateur à la mise en service, vérifiez que le sens de montage est respecté.
J'ai une fuite d'air sur ma vanne (VDA)
Si vous avez une fuite d’air sur la VDA à la mise en service, vérifiez que le sens de montage est respecté.
J'ai une question sur un outil pneumatique
Si vous avez une perte de puissance sur le modèle TIW (clé à choc) vérifiez que les conditions d’utilisation sont respectées:
- pression 6,2 bar et lubrification permanente
- nettoyage de la veine d’air de l’outil avec huile dégrippante
J'ai une perte de débit d'air sur mon sécheur (Modèle ALF)
Si vous avez une perte de débit d’air en sortie : vérifiez l’affichage du point de rosée, celui-ci doit se situer dans la zone verte, si zone bleue prendre contact avec le service après-vente.
Le câble de mon equilibreur est bloqué, comment faire ?
Si le câble est bloqué à la mise en service, il est possible que la charge ressort soit insuffisante.
Pour réajuster la tension ressort vous pouvez vous aider de la notice technique.
J'ai une fuite sur mon appareil de gonflage
Si vous avez une fuite d'air il est possible que le joint sur le raccord de valve soit absent (ref: 101v). Il faut alors remplacer la pièce.
Je souhaite commander, comment faire ? A qui puis-je m’adresser ?
Si vous êtes utilisateur de nos produits, n'hésitez pas à nous appeler, nous vous dirigerons vers le distributeur Prevost le plus proche de chez vous.
Si vous êtes distributeur, contactez notre service d'accueil afin d'être mis en relation avec le commercial en charge de votre secteur.
Etes-vous aussi installateurs réseaux d'air comprimé ?
Nous ne sommes pas installateurs de réseaux d'air comprimé. Nous vous conseillons et vous accompagnons dans l'élaboration de votre projet, puis vous mettrons en relation avec des installateurs et des distributeurs de nos produits.